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El afán de transparencia e inmediatez, propio de las nuevas generaciones, es percibido como improvisación por la opinión pública, siendo altamente criticado por los medios. Un ejemplo de ello fue a comienzos de marzo, el caso de la diputada RD Maite Orsini respecto el llamado “telefonazo” que realizó a Carabineros. Y ahora recientemente, durante el cambio de gabinete, en a minutos de la ceremonia, encargados de protocolo retiraron dos de las siete sillas donde se sentarían los nuevos miembros del gobierno de Gabriel Boric.
En este sentido, el académico enfatiza en la relevancia de la comunicación política y estratégica, como mecanismo de posicionar la agenda de gobierno y mejorar la percepción de su gestión ante la opinión pública. “Los ministerios casi no comunican sus logros, no los vemos” señala Santana.
Para el académico, la comunicación política es actualmente es un espacio complejo, sobre todo por la digitalización de las comunicaciones, que difumina los límites entre lo privado y lo público, lo individual y lo colectivo, y todo esto en un breve espacio de tiempo, ya que la inmediatez es parte de este contexto digital. “Entregar una respuesta ya, porque parece ser que somos más transparentes si la tenemos” comenta Santana, “porque de lo contrario empieza Twitter o los grupos de WhatsApp con el rumor que corre más rápido”, es un efecto de esta esfera pública fragmentada y digital, que menciona Santana.
Lee la entrevista en diario La Segunda completa acá.